Judul: RESUMEN LIBRO INTELIGENCIA EMOCIONAL-DANIEL GOLEMAN EL DESAFIO DE ARISTOTELES
Penulis: Jenny Gonzalez
RESUMEN LIBRO INTELIGENCIA EMOCIONAL- DANIEL GOLEMAN
EL DESAFIO DE ARISTOTELES
Goleman nos cuenta la historia de un conductor que era de muy cordial; en una tarde fría y de lluvia, el conductor saludaba a sus pasajeros… como ellos estaban sumergidos en el clima desfavorable que hacía, no contestaron el saludo, pero a medida que el bus iba avanzando él iba relatando lo que veía en su camino de una manera muy llamativa e interesante lo cual contagio de buen humor en ese día taciturno a los pasajeros al bajar del bus ya despojados de su malgenio cuando el conductor se despidió respondieron con una amable sonrisa…
Aquí cabe resaltar que la buena disponibilidad del conductor pudo modificar el mal humor de los pasajeros, tuvo la capacidad de transformarlo en buen humor esto es una gran habilidad; Junto a este relato nos muestra otros relatos desoladores e impactantes de la vida cotidiana temas de periódicos diarios por dar un ejemplo:
En una escuela local, un niño de nueve años dedica a arrojar pintura sobre los pupitres, las computadoras y las impresoras, a destrozar un coche del aparcamiento de la escuela. El motivo: algunos compañeros del tercer curso le llamaron "bebé" y quiso impresionarlos.
A lo que puedo decir e interpretar que la desintegración social se debe a las emociones fuera de control, consecuencia de acciones impulsivas que en muchas ocasiones desencadenan en actos violentos, que finalmente terminan en arrepentimiento, causa de una falta de tolerancia lo que lleva consigo una ineptitud emocional, palabras textuales de Goleman:"maltrato emocional, disparos indiscriminados y estrés postraumático son expresiones que han pasado a formar parte del léxico comun en la última década mientras la frase en boga ha pasado del alegre "que le vaya bien", a la irritabilidad de "déjeme en paz"."
-si estamos netamente disposición del impulso carecemos de voluntad y carácter por ello para comprender al otro es necesario tener empatía, capacidad de interpretar las emociones de los demás.
Compasión
Dominio de sí mismo.
2 posturas
Debemos tener niño:
Para nuestra vida y el mundo que nos rodea.
Manejar las relaciones de manera fluida
Refrenar el impulso emocional
Interpretar los sentimientos del otro
Capaz de
Inteligencia Emocional
En el viaje a través de las emociones Goleman nos hace un énfasis de –como proporcionar inteligencia a la emoción y – como hacerlo lo cual describiré con el siguiente grafico:
Nos habla de la importancia de tener una buena aptitud para preservar nuestras relaciones preciadas también muy importante en el ámbito laboral, que a su vez las emociones negativas son contraproducentes para nuestra salud y bienestar, que No siempre debemos culpar a nuestra genética ella da unos rasgos de temperamento pero este puede ser moldeado y nuestra niñez es un pico determinante para elaborar nuestros hábitos emocionales y es importante fijarlos de una manera adecuada, de igual manera también nos muestra que en la niñez no debemos dejar al azar la enseñanza de nuestros hijos que su educación es tanto en casa como en el hogar que propenda aptitudes humanas con una conciencia de la propia persona, el autodominio, la empatía, el arte de escuchar, resolver conflictos y cooperar.
EL CEREBRO EMOCIONAL
¿PARA QUE SON LAS EMOCIONES?
Aquí nos muestra que nuestros sentimientos profundos son guías esenciales cabe resaltar que hay situaciones que se salen de la racionalidad lo que los sociobiólogos explican es que el predominio del corazón en momentos cruciales, la emoción juega un papel importante en la psiquis humana que nuestras emociones nos guían en momentos difíciles y tareas demasiado importantes para dejarlas solo al intelecto: como los peligros, las perdidas dolorosas, los fracasos , hay decisiones y acciones en que los sentimientos cuentan tanto como el pensamiento y a menudo mas.
En la parte de cuando las emociones aplastan a la razón: nos cuenta el caso de Matilda Crabtree, una chica de catorce años decide jugarle una broma a su padre saliendo del armario y gritando ¡buuu! Mientras sus padres venían de casa de unos amigos a la una de la mañana, el padre asumió que Matilda se quedaría en casa de unos amigos pero al ingresar a su casa y oír ruidos extraños busco su pistola…y cuando Matilda salo sorpresivamente del armario disparo en su cuello…
Aquí Goleman nos habla de las reacciones automáticas que han quedado grabadas en nuestro sistema nervioso que los biólogos evolucionistas llaman supervivencia son reacciones prehistóricas donde las pasiones aplastan nuestra razón una y otra vez.
En impulsos para la acción nos habla que las emociones son impulsos para actuar, donde estas emociones conducen a la acción que suele ser muy evidente cuando observamos niños o animales hay impulsos arraigados que nos llevan a actuar, nosotros poseemos un repertorio emocional donde cada emoción juega un papel singular donde nuestro organismo se prepara de manera distinta para dar respuesta:
Ira: la sangre fluye a las manos lo que hace fácil tomar una arma hay un amento en la adrenalina que genera un ritmo de energía fuerte para reaccionar vigorosamente.
Miedo: la sangre va a los músculos esqueléticos grandes como las piernas lo que hace más fácil huir además el cuerpo se pone frio y el organismo lanza una alerta general de hormonas que hace que hace prepare para la acción.
Felicidad: el centro nervioso inhibe los sentimientos negativos y favorece la energía disponible, con un estado de tranquilidad, disposición y entusiasmo para esforzarse y lograr sus objetivos.
Amor: hay sentimientos de ternura y satisfacción sexual donde hay un despertar parasimpático llamado "respuesta de relajación" el organismo tiene una sensación de calma y satisfacción facilitando la cooperación.
Nos indicaba que la función de la tristeza nos ayuda a adaptarnos a una pérdida significativa; todas estas tendencias biológicas a actuar están moldeadas además por nuestra experiencia de vida y nuestra cultura, en donde nuestras respuestas emocionales surgen como adaptación a diversas situaciones.
En nuestras dos mentes nos ponen el ejemplo de una señora que se había acabado de separar y que después de dos meses cuando se le preguntaba cómo se sentía respecto a ello, ella respondía que su independencia le resultaba atractiva y que se sentía feliz mientras sus ojos se llenaron de lagrimas…, Goleman nos dice que tenemos dos mentes una racional que es típicamente consiente, reflexiva, capaz de analizar y meditar y la mente emocional que es impulsiva, poderosa e ilógica, estas dos operan de manera ajustada la mayoría de veces donde entrelazan formas de conocimiento para guiarnos en el mundo, donde debe haber un equilibrio donde la emoción alimenta e informa las operaciones de la mente racional y la mente racional depura y en ocasiones veta la energía de las emociones.
Goleman nos habla después de como creció el cerebro a través del tiempo nos hace un recorrido donde el cerebro emocional existió antes que el racional y a su vez nos dice que cuando estamos dominados por el anhelo o la furia, trastornados por el amor o retorcidos por el temor, es el sistema límbico el que nos domina que a su vez el sistema límbico nos refino dos herramientas poderosas como el aprendizaje y la memoria donde nos afianzaba respuestas de adaptación reconociendo lo que se podía hacer y lo que no, a medida del paso del tiempo las áreas emocionales evoluciono el cerebro pensante o "neocorteza" en el que se asientan los pensamientos y a su vez permite tener sentimientos hacia las ideas, el arte, lo que admite la sutileza y la complejidad de la vida emocional así las emociones están entrelazadas a través de innumerables circuitos que ponen en comunicación todas las partes de de la neocorteza lo que hace que los centros emocionales influyan en el resto del cerebro incluido el pensamiento.
ANATOMIA DE UN ASALTO EMOCIONAL
Los estallidos emocionales son asaltos nerviosos, el centro límbico declara una emergencia, este asalto pone esta orden antes que la neocorteza, el cerebro pensante no ha vislumbrado lo ocurrido para decidir si es o no buena idea, cuando pasa esto la persona tiene la sensación de no saber que le ocurrió! Los ataques nerviosos se originan en la amígdala, un centro del cerebro límbico.
En el asiento de toda pasión Goleman nos informa que la amígdala es un racimo en forma de almendra de estructura interconectada asentada en el tronco cerebral y es la especialista en asuntos emocionales, habla que en nuestros días el hipocampo y la amígdala son estructuras límbicas que se ocupan del aprendizaje y el recuerdo en nuestro cerebro, nos indica que si la amígdala se llegara a extirpar se pierde toda capacidad de reconocer los sentimientos, así como todo sentimiento por los sentimientos ya que la amígdala actúa como depósito de la memoria emocional. –la vida sin amígdala es una vida despojada de significados personales-. – sin amígdala no hay lagrimas de pesar que deban ser aliviadas.
En la red de transporte Goleman nos habla de que hay momentos que el sentimiento impulsivo supera lo racional, las señales de los sentidos la amígdala explora cada experiencia, en la arquitectura del cerebro la amígdala constituye algo asi como una compañía de alarmas donde se esta preparado a un llamado de emergencia, asi esta cuando hay temor envía mensajes urgentes a cada parte del cerebro en una reacción de ataque-o-fuga movilizando varias partes del cuerpo.
En la centinela emocional muestra que le Doux demostró que la arquitectura del cerebro le concede a la amígdala una posición privilegiada como centinela emocional es capaz de asaltar al cerebro, desde el punto neurológico el ojo, el oído y otros órganos sensoriales transmiten señales al tálamo, y de ahí a las zonas de la neocorteza de procesamiento sensorial donde las señales se unen formando objetos a medida que los percibimos, anatómicamente, el sistema emocional puede actuar con independencia de la neocorteza y según le doux pueden formarse reacciones y memorias emocionales sin la menor participación cognitiva así la amígdala puede albergar recuerdos y repertorios de respuestas que efectuamos sin saber por qué… esta reacción hace atajo por el tálamo a la amígdala evitando la neocorteza.
En el especialista en memoria emocional nos habla del hipocampo: que nos proporciona una memoria perfecta del contexto, recuerda los datos simples y la amígdala retiene el clima emocional que acompaña estos datos, le doux comento que el hipocampo reconoce un rostro determinado, ejemplo que aquel rostro es de nuestra prima , pero la amígdala es que le añade que en realidad no nos gusta, hay un nervio que va desde el cerebro a las glándulas suprarrenales situadas encima de los riñones las cuales segregan las hormonas epinefrina y norepinefrina que se desplazan en el organismo preparándolo para una emergencia.
En alarmas nerviosas anticuadas nos habla que como depósito de la memoria emocional la amígdala explora la experiencia, comparando lo que está sucediendo ahora con lo que ocurrió en el pasado; su método de comparación es asociativo y que cuando los recuerdos poseen una carga emocional que son capaces de accionar esta respuesta ante la crisis con formas anticuadas de responder a ellas.
En cuando las emociones son rápidas y poco precisas nos habla que nuestras reacciones su camino de emergencia desde el ojo o el oído al tálamo y a la amígdala lleva solo una porción del mensaje sensorios, mientras que la mayoría toma la ruta de la neocorteza; en este subcapítulo dicen que la amígdala reacciona ante la ira o el temor antes que la neocorteza lo sepa lo que ocurre es que la emoción en estado puro se desencadena independientemente del pensamiento, y con anterioridad del mismo.
En gerente emocional nos habla que la amígdala propone y el lóbulo prefrontal dispone. La conexión entre la zona pre frontal –zona límbica son fundamentales en la vida mental, para guiarnos en decisiones que mas importan en la vida.
En armonía entre emoción y pensamiento nos indican que la perturbación emocional constante puede crear carencias en las capacidades intelectuales de un niño, deteriorando la capacidad de aprender, donde debemos regular la emoción ya que influye en el pensamiento eficaz.
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO
Aquí nos hablan que no es suficiente con tener un elevado coeficiente intelectual ya que si nos hundimos en las pasiones desenfrenadas y los impulsos incontrolables uno puede ser un peligro para su propia vida, también nos dice que la inteligencia emocional posee unas características como lo son: ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar esperanzas.
En inteligencia emocional y destino nos decían que las habilidades de la infancia, como ser capaz de enfrentarse a las decepciones, controlar las emociones y llevarse bien con otras personas, eran las que marcaban la mayor diferencia, que la aptitud emocional es una meta-habilidad y determina lo bien que podemos utilizar cualquier otro talento, incluido el intelecto puro y así las personas emocionalmente expertas conocen y manejan sus propios sentimientos e interpretan y enfrentan con eficacia el de los demás.
En una clase de inteligencia diferente nos dicen que de una persona a otra tenemos distintas habilidades que hay que reconocer las aptitudes y dones naturales y cultivarlos, adicionalmente nos decían que la inteligencia interpersonal se dividía en cuatro habilidades distintas como: el liderazgo, la capacidad de cultivar relaciones y mantener amistades, resolver conflictos, destreza de análisis social, lo que hace que la inteligencia interpersonal sea la capacidad de comprender a los demás: que los motiva, como operan, como trabajar cooperativamente con ellos.
En spock versus data: cuando la cognición no es suficiente nos dicen que en el mundo cotidiano, ninguna inteligencia es más importante que la interpersonal. Si uno no la tiene elegirá inadecuadamente con quien casarse, que trabajo aceptar…
En ¿las emociones pueden ser inteligentes? Hablan de que un aspecto de la inteligencia emocional, la inteligencia "social" es la capacidad de comprender a los demás y actuar prudentemente en las relaciones humanas, nos decían que Salovey incluye las inteligencias personales de Gardner hablaba de cinco esferas principales de la I.E.
La cual representare en el siguiente grafico:
5 esferas de las inteligencias personales
Nos decían que cada una de estas esferas, representa un cuerpo de hábito y respuesta que con el esfuerzo adecuado pueden mejorarse ya que cada uno tiene alguna menos desarrollada que la otra pero con constante esfuerzo el cerebro es flexible y aprende constantemente.
CONÓCETE A TI MISMO
Aquí un interesante relato japonés donde un belicoso samurái le pregunto a su maestro Zen que le explicara el concepto de cielo e infierno, a lo que el maestro respondió con desaire: que no era más que un patán, el samurái enojado le dijo que podría matarlo por su impertinencia, con calma el monje le dijo que esa reacción era el infierno, calmado el samurái envaino la espada y dio gracias por la lección y después el monje le dijo que eso era el cielo... este relato ilustra muy bien lo que Goleman nos dice que debemos tomar conciencia de nuestros sentimientos cuando estamos atrapados por ellos, cuando Sócrates habla de "conócete a ti mismo" confirma la piedra angular de la I.E lo cual es la conciencia de los sentimientos en el momento en que se experimentan, nos decía que en psicología, utilizan el término metacognición: conciencia del proceso del pensamiento, y metahumor: conciencia de las propias emociones, así la autoobservación permite una conciencia más ecuánime de los sentimientos .
Se hablaba de estilos característicos para –responder y enfrentarse a las emociones:
Lo cual ilustrare en el siguiente grafico:
Grafico: Responder y enfrentarse a las emociones:
En este grafico podemos ver lo óptimo sobre cómo responder y enfrenarnos a nuestras emociones.
En el apasionado y el indiferente nos hablan de la intensidad con que la gente experimenta las emociones y nos dice que las mujeres experimentan emociones positivas y negativas con más fuerza que los hombres.
En el hombre sin sentimientos nos hablan de la alexitimia que es la carencia de emoción, que en efecto parecen carecer de sentimientos aunque esto puede deberse a la incapacidad para expresar emociones, más que una ausencia de la misma, los alexitímicos carecen de la habilidad fundamental de la I.E.
ESCLAVOS DE LA PASIÓN
Este capítulo comienza con una frase muy atractiva que dice: el autodominio, el ser capaces de soportar las tormentas emocionales a las que nos someten los embates de la fortuna en lugar de ser "esclavos de la pasión"… esta introducción dice bastante y aborda que mantener el control sobre las emociones perturbadoras es clave para el bienestar emocional, el dominio de estas emociones es una tarea absorbente es la mayor parte de lo que hacemos en un intento por dominar nuestros estados de ánimo, muchas veces no somos consientes cuando nos arrastramos por la emoción pero si podemos decidir cuánto tiempo durara.
En la anatomía de la ira nos dicen, que la ira es el estado de ánimo que la gente peor domina, pero que cuando más tiempo reflexionamos sobre lo que nos ha enfurecido mas autojustificaciones nos damos pero al mirar las cosas de una manera diferente y positiva es una de las formas poderosas para dejar de lado la ira; y en "ataque" de furia , dicen que el disparador universal de la ira es encontrarse en peligro que ocurre con frecuencia cuando sentimos una amenaza simbólica a la autoestima y la dignidad.
En la calma nos decían que la forma de disminuir la intensidad de la ira es enfriarse fisiológicamente esperando que la adrenalina baje evitando disparadores de ira; continuamente en la falacia de la ventilación dicen que si se da rienda suelta a la ira es una de las peores formas de calmarla: los estallidos que producen intensifican la excitación del cerebro emocional dejando a la persona más enfurecida, que la preocupación es el núcleo de toda ansiedad, forzar la mente a obsesionarse estas preocupaciones parecen surgir de la nada, son incontrolables bloqueando a la persona sobre lo que les preocupa.
la ansiedad suele presentarse en dos formas:
Cognitiva: pensamientos preocupados, Somática síntomas fisiológicos de ansiedad como sudoración, aceleración del ritmo cardiaco o tensión muscular.
En manejar la melancolía nos dicen que la tristeza es necesaria pero que hay que hay luchar contra la depresión y la mejor forma es la socialización, que el hecho de cavilar sobre el problema nos deprime de manera más intensa, que de las mejores maneras para levantar el ánimo era la distracción lo cual rompe la cadena del pensamiento que nos mantiene en la tristeza.
APTITUD MAGISTRAL
Aquí había un relato que nos habla de un estudiante que durante un examen de cálculo quedo paralizado por temor, sentía gran ansiedad en la boca de su estomago, y solo miraba la hoja pensando en las consecuencias desastrosas de que traía su parálisis.
Muchas veces la gente se ve atrapada en la ansiedad, furia o depresión y no asimila la información de manera eficaz; hay situaciones absorbentes y tensionantes en donde la mente no se concentra mucho tiempo en las rutinas comparativamente triviales como el trabajo o la jornada escolar, es cuando las emociones entorpecen la concentración lo que ocurre es que queda paralizada toda capacidad mental cognitiva que los científicos denominan -memoria activa-.
También nos dice de Walter Mishel nos habla que la demora a la gratificación autoimpuesta y dirigida al objetivo es tal vez la esencia de la autorregulación emocional, la capacidad para rechazar un impulso al servicio de un objetivo< a su vez la sensación de ansiedad y la preocupación mina el intelecto cuando las personas son mas propensas a las preocupaciones mas bajo es el rendimiento académico resta valor a la disponibilidad de procesar la información, para que esto se atenué y mejore Goleman no s habla del Optimismo como el gran motivador el cual nos proporciona esperanza y poder de decisión las personas optimistas tienden a ver el contratiempo como algo que tiene remedio, tienen la capacidad de seguir adelante ante las derrotas así que debemos tener un flujo y un control de nuestros estados de animo para motivarnos, persistir, seguir intentando a pesar de los contratiempos y así desempeñarnos eficazmente.
LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA
Aquí nos vuelven a hablar de los alexitmicos que los denominan como los emocionalmente sordos, que la raíz de la empatía radica en la conciencia de uno mismo que cuanto mas abiertos seamos con nuestras emociones, mas hábiles seremos para interpretar los sentimientos, la habilidad consiste saber lo que el otro siente , en la empatía hay un gran habilidad para interpretar los canales no verbales como> el tono de voz, los ademanes, la expresión facial y cosas por el estilo había una frase muy bonita que sintetiza en que la mente racional se expresa a través de palabras, y la expresión de las emociones es no verbal las raíces de la empatía se pueden ver desde la niñez desde que un niño se identifica con el sentimiento del otro.
También nos habla Daniel Stern de la sintonía que es la empatía reciproca la cual se recibe de forma tacita donde se hace saber lo que se siente un ejemplo que nos daban era que la sintonía de las madres con sus hijos se dan cuando mutuamente los dos saben que siente la madre hacia el hijo y el hijo identifica que la madre sabe lo que el necesita, a su vez el costo de no tener una buena sintonía es tener relaciones perturbadoras y sin sentido.
Leslie brothers psiquiatra nos dice que la amígdala con la zona de la corteza visual es un circuito cerebral clave en la empatía y nos hablan que en la parte neurológica las personas que tienen lesiones en el hemisferio derecho del cerebro son incapaces de expresar sus propias emociones en su tono de voz o sus gestos.
En una parte se habla de la mente del abusador sexual y la moral del psicópata dicen que su actitud psicológicamente es errónea y tienen la tendencia a autojustificarse cuando realizan la agresión estas personas suprimen la empatía hasta el punto de no identificar los sentimientos del otro, nos dice que hay dos tipos psicopatía que son el sociópata que se destacan por ser encantadores, el psicópata por el contrario muestra su aversión, un ejemplo claro que nos dan con respecto a este tipo de personas es que su reacción con respecto a la palabra emocional matar es igual que una palabra neutral como silla dicen que su cerebro no responde a palabras emocionales lo que sugiere un interrupción de los circuitos de la corteza verbal que reconoce la palabra y el cerebro límbico que le añade el sentimiento por eso es normal que ante una descarga eléctrica estas personas no demuestren temor alguno si no un esta de normalidad ante este suceso.
LAS ARTES SOCIALES
Aquí Goleman nos da un relato muy acorde al titulo de este capitulo habla de dos hermanos, Len de 5 años y Jay de 2 años , el hermano mayor pierde la paciencia, cuando ve que su hermano menor desordeno las fichas lego armadas, entonces Len de 5 años le pega un mordisco a su hermano menor Jay, Jay empieza a llorar por lo cual la madre deprende a Len que comienza a llorar incesantemente por lo cual Jay de 2 años recurre a tácticas como la suplica, la alianza con su madre, consuelo físico, ofrecer ayuda a su hermano, distraerlo y por ultimo le dice literalmente –que si no deja de llorar le pega por el trasero!-como ultima medida recurre a reprenderlo Goleman resalta la capacidad de Jay de 2 años para manejar la situación en un momento de apuro, a presar de su corta edad.
MANEJAR LAS EMOCIONES DEL OTRO ES EL ARTE DE LAS RELACIONES, EXIGE LA MADUREZ DE OTRAS DOS HABILIDADES EMOCIONALES COMO EL AUTOGOBIERNO Y LA EMPATÍA…
En este capitulo podemos ver que manejar las emociones del otro es la esencia del arte de mantener las relaciones, para llegar a esta habilidad interpersonal primero desde que se es niño se deben alcanzar parámetros de autodominio que comienza por la capacidad de aliviar nuestra propia ira y aflicción que no es fácil ya que esto a menudo tambalea.
Aquí cabe reflexionar que la ausencia de habilidades hace que incluso los mas brillantes intelectualmente fracasen en sus relaciones, las habilidades sociales nos permite> dar forma a un encuentro, movilizar e inspirar a otros, prosperar en las relaciones intimas, persuadir e influir y tranquilizar a los demás.
Paul Ekman nos habla de las reglas de demostración> que consisten en que las demostraciones emocionales, implican inmediatamente un impacto en las personas que las reciben:
En el siguiente grafico ilustrare como son las reglas de demostración:
LAS REGLAS DE DEMOSTRACIÓN DE UNA EMOCIÓN
En estas expresividades debemos tener cuidado ya que las emociones son contagiosas, por que como seres humanos nosotros transmitimos y captamos estados de animo donde algunos encuentros son tóxicos y otros nutritivos, este intercambio emocional es sutil e imperceptible, nosotros poseemos una caja de herramientas en donde podemos influir en el cambio emocional ya sea para bien o para mal, ya que inconscientemente imitamos las emociones que vemos en otra persona, algunas personas son susceptibles del contagio emocional debido a una sensibilidad innata que hace que el sistema nervioso autónomo se dispare, por lo general las personas con mayor fuerza expresiva influyen en la otra, nos hablaban de un apunte de pareja: donde el miembro dominante de la pareja habla mas mientras que el subordinado observa a el otro en disposición para la transmisión de afecto.
En los rudimientos de la inteligencia según Hatón y Gardner hay cuatro capacidades en la inteligencia interpersonal que son:
Este capitulo finaliza con dos facetas mostrándonos que el incompetente social es una persona molesta que le falta elegancia social y que no saben cuando poner fina a una conversación o cuando un interlocutor quiere finalizarla, son personas que no dominan el lenguaje mudo de las emociones y emiten involuntariamente mensajes que causan malestar.
En la brillantez emocional se prueba la habilidad social como la capacidad de aliviar emociones alteradas de los demás, enfrentarnos a alguien que esta en pleno arranque de ira es la medida definitiva de la supremacía.
ENEMIGOS ÍNTIMOS
Este capitulo habla de las relaciones de pareja fundamentalmente nos dice que las fuerzas emocionales entre marido y mujer son mucho mas cruciales si la unión debe sobrevivir, habla de un el y un ella donde dice que los varones(el ) la verbalización es menos enfatizada y pueden llegar a ser inconscientes de los estados emocionales, tanto de los propios como el de los demás, la mujer (ella) la verbalización es mas fácil se tiene mayor facilidad de interpretar a partir de la expresión facial y otros tipos de indicios no verbales, expresan las emociones con mayor intensidad donde cataloga a las mujeres como mas emocionales.
En cuanto a los errores maritales nos dice que por lo general en el matrimonio suele estar en peligro cuando hay una critica áspera ya que es una forma destructiva de ataque a la personalidad del conyugue y que esta queja asesina el carácter ya que se critica a la persona y no al hecho, cuando se habla con desdén se hacen juicios desfavorables y poco sanos.
Cuando tenemos pensamientos tóxicos hay conversaciones paralelas que Goleman denomina la verbalizada y la muda que son intensionalidades bruscas con un lenguaje elegante, y nos hace un apunte que dice que los conyugues pesimistas con mas propensos a los asaltos emocionales, las personas que están desbordadas no pueden oír sin distorsión.
Nos comunica que el sereno es vital cuando la emoción tiene raíz en el impulso el pulso aumenta y es pertinente calmarse y después reanudar la discusión para proceder a escuchar sin estar a la defensiva.
MANEJARSE CON EL CORAZÓN
En este capitulo se retoma sobre los rudimientos de la inteligencia social donde dice que un líder no es un dominador, si no el arte de persuadir a la gente a trabajar hacia un objetivo común, en donde la retroalimentación mutua es esencial para seguir adelante con los esfuerzos, Goleman nos dice que sin retroalimentación, la gente esta en tinieblas, ya que no se tiene idea de como tratar con su jefe y sus pares ya que si hay un inconveniente esta falta de información empeora con el paso del tiempo, nos dice que la peor manera de motivar a alguien es el tono de sarcasmo que debemos hacer una critica ingeniosa donde según Levinson que el arte de la critica consiste en> ser especifico, ofrecer una solución, que las criticas al igual que los elogios deben hacerse cara a cara y en privado y mostrarse sensible donde se apela a la empatía y la sintonía, para así tener una comprensión organizativa donde nos habla nuevamente del coeficiente intelectual y nos dicen que la inteligencia se debe compartir Goleman lo dice como mostrar el talento unión de fuerzas para un mejor trabajo grupal con armonía para permitir una máxima habilidad creativa de las personas que participan, concluye diciendo que en las corporaciones para su buen funcionamiento debe haber una inteligencia emocional colectiva.
MENTE Y MEDICINA
Este capitulo habla de que la salud también depende de como influyan las emociones en nuestro cuerpo ya que es una correlación de la inteligencia emocional con respecto a la línea entre salud y enfermedad y nos dice que el descontrol de nuestras emociones de manera negativa ya sean de ira o estrés pueden ser provocadas por una ansiedad surge como la perturbación provocada por las presiones de la vida y que esta constituye la prueba con mayor peso científicamente ya que los ataque de ansiedad repetidos señalan niveles elevados de estrés adicionalmente nos profundiza de estados anímicos como> la depresión aliada del pesimismo habla que los pacientes deprimidos eran mucho mas incumplidores de su régimen medico lo que los colocaba en mayor riesgo, la mente con pensamientos negativos y pesimistas puede paralizar nuestro cuerpo haciendo que este no responda de manera efectiva a los tratamientos médicos un ejemplo que nos colocaba Goleman es que las personas paralizadas por lesiones de columna que tenían mas esperanzas eran capaces de alcanzar mayores niveles de movilidad física comparados con otros pacientes con similares grados de lesión, que se sentían menos esperanzados también decía que los pesimistas tienen mas tendencia a fumar y a beber alcohol y hacer menos ejercicio lo cual puede resultar en una mala respuesta fisiológica, por ello es muy importante el acompañamiento que se le haga a la persona que tiene alguna enfermedad ya que este apoyo emocional fundamenta un poder curativo que funciona igualmente como una droga que produce un aumento en la esperanza de vida , así que las personas enfermas deben dotarse de inteligencia emocional para tener conciencia de uno mismo de igual manera la persona que realiza el acompañamiento debe tener gran empatía con el paciente y saber escuchar Goleman nos hace una observación muy bonita con respecto a que la medicina debe revaluar la la posibilidad de la medicina con respecto a que la emoción y la salud van estrechamente relacionadas.
OPORTUNIDADES
EL CRISOL FAMILIAR
Aquí hablan del papel tan importante de la familia y de la actitud de los padres que cuando suele ser autoritarios pierden la paciencia ante la ineptitud de sus hijos lo cual hacen que levanten la voz disgustados o exasperados y le dan calificativos a sus hijos peyorativos con tendencias de desdén y disgusto en cambio los padres que son pacientes con los errores de sus hijos conciliaban mas fácilmente y los padres les evitaba la figura de la imposición.
Hablaban de tres errores más comunes en la paternidad que son:
Ignorar los sentimientos en general
Mostrarse demasiado liberal
Mostrarse desdeñoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente.
El trastorno del hijo es el punto para actuar como u mentor o un entrenador emocional donde se debe asumir seriamente los sentimientos de los hijos para entender lo que les preocupa exactamente y así ayudarlo y encontrar formas positivas de aliviar esos sentimientos, así que es necesario educar nuestros sentimientos para tener parámetros emocionales y sociales que permitan una buena disposición con los niños
El como aprender tiene siete ingredientes claves basados en la I.E que son PROMOVER:
LA CONFIANZA: el como controlar y dominar crea en el niño seguridad
LA CURIOSIDAD: la sensación de descubrir cosas positivas que proporcionen placer.
INTENCIONALIDAD: capacidad de producir un impacto y la persistencia relacionado a la competencia y ser eficaz.
AUTOCONTROL: capacidad de modular y dominar las propias acciones
RELACIÓN: capacidad de comprometerse con otros.
CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN: capacidad de intercambiar información y sentimientos con los demás lo cual genera compromiso.
COOPERATIVIDAD: es la capacidad de equilibrar las propias necesidades con los demás y la actividad grupal.
Esto genera mayores capacidades en los niños
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